Soupçon d’Élégance est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille sous le numéro 824 320 923.

Pour toutes questions, informations et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition par mail dans la rubrique 'Contact', par téléphone au 06 23 70 83 72 ou par courrier au 202B Rue du Buisson - Appartement 15 - à Marcq en Baroeul (59700).

Les Conditions générales de vente des produits vendus sont accessibles sur www.soupcondelegance.fr.

Soupçon d’Élégance se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes conditions générales d'utilisations à tout moment, sans prévis et sans contrepartie. 

En cas de désaccord avec les modifications apportées au présentes conditions générales d'utilisation, l'utilisateur devra cesser l'utilisation des services du site www.soupcondelegance.fr

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux et accessoires pour femmes par Soupçon d’Élégance.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, hors participation aux frais de port. Si le produit est indisponible, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

Toutes les commandes sont payables en euros.  

Soupçon d’Élégance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Les produits demeurent la propriété de Soupçon d’Élégance jusqu'au paiement complet du prix.  

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés. 

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande : 

• Sur Internet : www.soupcondelegance.fr
• Par téléphone au 06 23 70 83 72 du Lundi au Vendredi de 18h à 21h et le Samedi de 10h à 18h.

Soupçon d’Élégance se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site www.soupcondelegance.fr suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué par mail.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire, chèque ou paypal. 

En cas de règlement par chèque, votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement. Seuls les chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France sont acceptés. Le chèque devra être établi à l'ordre de Soupçon d'Élégance et envoyé à l'adresse suivante :

Soupçon d'Elégance / Maude Lequenne - 202B Rue du Buisson - Appartement 15 - 59700 MARCQ EN BAROEUL. 

Vous avez un délai d'un mois pour faire parvenir votre règlement par chèque. Passer ce délai, Soupçon d’Élégance s'accorde le droit d'annuler votre commande et de remettre en stock les articles commandés.

Article 6 - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.soupcondelegance.fr et dans la limite des stocks disponibles. 
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.  

Article 7 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. 

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

La livraison s'effectue par le biais de La Poste par courrier suivi. Soupçon d’Élégance met tout en oeuvre pour assurer l'envoi de votre commande mais ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou retard de cette dernière. 

Le délai moyen de livraison de commande est approximativement compris entre 2 et 5 jours ouvrés. 

La livraison est gratuite en France.

Problèmes de livraison : 

Si l'adresse de livraison comporte une erreur faite par le client, la boutique se réserve le droit de renvoyer la commande une seconde fois qu'aux frais du client et Soupçon d’Élégance ne pourra en être tenue pour responsable.

Si la commande a été distribué à un tiers (non distribution ou livraison au bon destinataire) malgré l'erreur d'adresse faite par le client, Soupçon d’Élégance se réserve le droit de ne pas renvoyer la commande sauf en cas de nouvelle passation et paiement de commande sur le site www.soupcondelegance.fr et Soupçon d’Élégance ne pourra en être tenue pour responsable.

Article 8 - Retours et Echanges 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (bijoux, accessoires...) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion sont supportés par le client. 

Les frais de retours sont à la charge du client.

Le retour sera considéré réalisé qu'à la réception du ou des articles.

En cas de réception de produits ayant subis des dommages, Soupçon d’Élégance se réserve le droit de refuser le remboursement aux clients. 

Les remboursements de commandes s'effectueront par le moyen de paiement utilisé lors de la commande ou à défaut par chèque bancaire dans un délai légal de 14 jours à réception de la marchandise.

Dans le cas d'un échange, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les articles non conformes à votre commande ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter par mail sur contact@soupcondelegance.fr. Une réponse vous sera communiquée dans les plus brefs délais.

Article 9 - Données personnelles

Soupçon d’Élégance se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant.